¿Cuál es el mejor banco de México?
Deseas conocer cual es el ¿Mejor banco de México? Cada año, la CONDUSEF muestra los datos sobre las instituciones de Banca en México, uno de los indicadores que presenta, es el Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU).
El IDATU mide la calidad operativa de la atención y servicio de las instituciones financieras, en cuanto a las reclamaciones o quejas que sus propios clientes presentan ante la CONDUSEF
También permite a las y los usuarios conocer la calidad de atención de las instituciones y compararla frente a otras, esto se mide mediante un puntaje, siendo 10 puntos el máximo y 0 el mínimo.
La CONDUSEF calculó que el promedio del sector es de 9.23 puntos para los bancos en México.
Es así, que de acuerdo con los Datos del IDATU, los mejores bancos para atención al público serían los siguientes:
- BBVA: 9.83
- HSBC: 9.75
- Banco Azteca: 9.72
- Inbursa: 9.69
- BanCoppel: 8.92
- Scotiabank: 8.67
- Banamex: 8.65
- Santander: 7.47
- Banorte: 7.1
Los que tienen más reclamos
De igual forma, la CONDUSEF también calcula el índice de reclamación por cada 10 mil contratos, a fin de verificar cual es la entidad que recibe más quejas.
- Banregio: 149.3
- American Express: 103.3
- Scotiabank: 100.5
- Banorte: 84.2
- HSBC: 71.4
- BanBajío: 66.9
- Inbursa: 66.6
- Santander: 63.3
- CI Banco: 60.5
- Banco Azteca: 32
De acuerdo con el Índice, BanRegio es la entidad que más quejas recibió en México, con 149 reclamos por cada 10 mil contratos.
Los más sancionados
De igual forma, la CONDUSEF también muestra la relación de entidades que fueron sancionadas en el año debido a irregularidades a la normatividad bancaria.
Los bancos con el mayor monto de sanción fueron los siguientes:
- Banamex: $38,430,083.00
- Scotiabank: $4,071,376.00
- Inbursa : $3,487,240.00
- BBVA Bancomer: $1,791,552.00
- ABC: $1,113,946.00
- Bankaool: $1,112,838.00
- HSBC: $1,061,668.00
- CI Banco: $872,244.00
- Multiva : $603,920.00
- BanBajío: $589,926.00
A continuación, te dejamos la lista completa de los Mejores bancos de México.
