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Estos son los peores bancos de México en 2022

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) dio a conocer el reporte de actualización al primer semestre del Buró de las instituciones bancarias que contiene a los peores bancos de México.

La CONDUSEF atendió cerca de 100 mil reclamaciones dirigidas a bancos en el año de 2022.

De los 9 bancos más relevantes: Scotiabank, Banco Mercantil del Norte (Banorte), HSBC, BBVA, Banco Nacional (Banamex), Banco Santander, BanCoppel, Banco Azteca y Banco Inbursa, en conjunto registraron un total de 90,486 reclamaciones, equivalente al 96% del sector.

De acuerdo con el Índice de reclamación en la CONDUSEF, el cual permite comparar a los bancos con independencia de su tamaño o participación de mercado estos son los peores bancos de México.

Bancos con Más quejas en México:

Índice (Mayor es Peor)
Inbursa 62
Scotiabank 58
HSBC 49
Banco Azteca 45
Citibanamex 37
Banorte 31
Santander 27
BanCoppel 25
BBVA 21

Bancos que menos resuelven a favor del usuario

Indice (menor es peor)
Banorte 26
Scotiabank 27
Banco Azteca 28
Inbursa 29
Santander 32
Citibanamex 33
BanCoppel 38
HSBC 41
BBVA 43

Tiempo de respuesta a quejas

Días
Scotiabank 20
Santander 19
Banorte 18
Citibanamez 16
HSBC 15
BBVA 11
Banco Azteca 11
Inbursa 11
BanCoppel 10

Fuente: CONDUSEF

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